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左晖的墓志铭新浪财经

来源:交友中心 时间:2023/6/20
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来源:盒饭财经

何为新企业家精神。

作者/何伊凡

来源/盒饭财经(ID:daxiongfan)

年5月20日,左晖走完了他“难而正确”的一生。他出生于年1月,是国内最早逝去的70后一线企业家,与他同龄的埃隆·马斯克,刚刚宣布要在15年内复活恐龙。

生前事,身后名。

如果将“难而正确”刻入左晖的墓志铭,想来他不会反对。这是他一生秉持的最重要信条。

1

左晖并非不善言谈,只是不说废话。

他与人交流,总会直奔主题。最近一次深聊,是年8月贝壳找房上市之前。他开口没有客套,第一句话就是:我们自己一直没有自我革命的思路,只是坚守自己的信条,如在这个产业里我们会认为C端变的越来越重要。

敲钟当日,他从头至尾都保持着站立状态,背着手站着看台上的分享与互动。从侧面看,他肤色略黑,耳垂大、下巴饱满微翘,走进了你会发现他有明显的眼袋,不知道是因为路演疲惫,还是因为病痛已侵蚀他的肉体。不过他笑言,“我有时候都挺不好意思,对于上市,你们根本想象不到我有多轻松。”

一个坚守信条的人,往往是个无趣的人,左晖就无趣。

据说当年某地产大佬有心进入二手房生意,约左晖吃过一次饭,交流之后该大佬放弃了此想法,认为只有左晖能做的好。

彼时做一手房,需要和开发商等各种环节打交道,是“有趣”的人才能做的生意,二手房则需要将细节和标准化抓到极致,一个人长袖善舞,难免就疏于细节。

而在吃饭之前,左晖就知道自己也做不了一手房的生意。年,他30而立,正式成立链家,选择做二手房经纪业务,是因为他意识到自己不善应酬,不喜欢喝大酒,在一手房市场中难以施展,而二手房只要服务好用户即可。

可二手房也是个野蛮生长的行业。左晖由此逐渐形成自己的信条,做难而正确的事。彼时还没有人争着成为时间的朋友,难而正确,大概是对时间的朋友最佳注脚,不喜欢交际的左晖,大概是最早和时间交朋友的企业家之一。

什么是难而正确?

这不是一句口号,要有对问题的高颗粒度解析能力来做匹配。

他经常大半夜出去,在北京溜达巡店,发现问题就给行政的同事打为什么某个店招牌上的灯不亮了?为什么有的店卷帘门上的电话那么小?为什么店里的花上还有一层浮土?行政的同事24小时待机,他说哪里有毛病,就马上去改。

左晖的管理风格并非声色俱厉型,生活中也很随性,经常在食堂排队打饭。他从不骂人,但异常犀利,短短几个字就能切中要点。运营总监和他述职时,需要精心准备,述职时间很长,每个人1个多小时。

他经常会有这样的灵魂一问:如果下季度只干一件事,准备做哪件?为什么它是最重要的?通过提问与追溯,找出最重要的事情。出现不满意的述职,就单独叫到自己的办公室,在白板上一通讲。每个月都述职,一次就好几天,频率与节奏都很高,如此坚持了很多年。

在述职会上,左晖提的问题90%都不容易回答,假设某个大区上个季度业绩表现很好,他会问“做得好,到底和团队有什么关系吗?形成了能力沉淀吗?”

按照他的思维,任何东西都要有论据,不好要找原因,好也要找出原因,找到本质,以及有什么核心举措。

左晖告诉我,他认为“细节”就是“大事”。“事情的重要性不是以它的颗粒度来决定的,有些关键细节非常重要”。

鼎晖投资在年1月入股链家,其创始合伙人胡晓玲曾告诉我,左晖身上有一个与众不同之处,就是既具备俯瞰的超前战略能力,又有苦下身段、狠抓细节的执行能力,能看到最大的事情,也能看到最小的事情,形成一个完整闭环。

令她印象深刻的是,某次去链家开会,她看到左晖正对着一黑板公式,给高管上课。“真的是一黑板密密麻麻公式啊”,多年后,她依然记得,那个公式把整个二手房交易模式里面的细节,包括各个利益相关主体都划得清清楚楚,“这绝对是高智商的人才能完成的”。

2

“难而正确”需要有八风吹不动的定力。

年3月,国务院出台“国八条”,以行政手段限制房市交易,市场迅速趋冷,多家中介公司纷纷关店减员,左晖却带领链家逆市扩张。

其实决定扩张之前,他已下定了决心,可依然和团队频繁沟通。当时管理层每周开三次会,晚上聊到两三点,就聊要不要扩张,到底是收还是放,是加快还是收缩。虽然有些话没说出来,但左晖能感受到大家的担心:如果不收缩,一旦调控铁幕落下,可能成本承担不了。而他判断逻辑是,限购只是短期影响,供应严重不足的难题并未解决,房市长期看好。

他其实心中有数,只要店均有六万收入,就不赔钱,一向精于细节的左晖,这次反而没算细账,而是先开店。他抓住窗口期,一口气把门店数从30家扩增到家,这成为链家扩张之路上关键一步。

从年起,左晖招募了几百人,在30多个城市中的不同小区里数房子,这项浩大繁琐的“房屋普查”工作,看起来不像企业做的事,在当时看起来更是并无实际用途。

不但内部多数人看不懂,连左晖自己也难以判断何时才能产生价值,但他依然提出要“不计成本投入”开发。如今它已逐步积累成贝壳找房覆盖中国个城市,以2.26亿记录在库的真实房源信息,成为国内数据量最大、覆盖面最广、维度最全面的房屋信息数据库——“楼盘字典”。

正是有楼盘字典的基础,链家才有底气在年首次提出“真房源”。

最令购房人头疼的就是二手房市场的“假房源”。所谓“假房源”,是房产中介行业的潜规则:通过低价或臆造房源吸引客户来电,达到套取客户联系方式的目的,这会令客户对经纪人信任度大打折扣。

提出了“真房源”后,左晖回忆,“内部都不知道反对成什么样子了”。

经纪人出现离职潮,业务三个月内连续下滑,很多人都偷偷说“老左疯了”。但他不为所动,他洞悉了这只不过财务短期上会有些压力,对链家来说就是要储备足够多现金来覆盖这些风险就够了。

做“难而正确的事”需要强大的定力,他曾经和我分享过一个“七分熟”的概念,即“组织内部对目标不去博弈,核心就是要对目标的方向基本达成共识。”战略一旦研究清楚以后,他会体现出惊人的决心,行动力极强。

3

如有必要,左晖也会变得富有进攻性。他有强势高傲的一面,曾不止一次成为行业公敌,这也是其内心信条的外显。

二手房中介曾经声名狼藉的,背负着散乱、暴利和欺骗的骂名,链家也不能幸免,但左晖从第一天开始,就认为自己与对手“不在一个时代”,在一次访谈中他告诉我,“一是它没有获得应有的尊重;二是它的确存在很多问题。”这个行业肯定会出现整合者。谁将最先成为整合者?链家自认为是可能的公司之一。

左晖十分坚持自己的理念,并要求所有员工接受。

链家有明确的红线和黄线,红线辞退,黄线发现两次辞退,接私单便属于红线之一。全公司大概有9条红线,十几条黄线,这些线如同高压线围绕在一线业务员身边。

与同行们的粗放式发展相比,他一直强势控制着自己的公司,他尤其

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