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为税巴山绽芳华记荣获全国税务系统百

来源:交友中心 时间:2023/4/27
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对工作细致一点,精致一点,极致一点;对群众耐心一点、热情一点、方便一点;自己多学一点,多做一点,做好一点;这就是从税27载,坚守初心,追求匠心,永葆丹心,先后获得“四川省税务系统纳税服务先进个人”“全国税务系统百佳税务所长”等荣誉称号的大竹县税务局第一分局局长,人们笑称“袁多多”的袁俪梅。正因为多这一点,她所在分局也被省妇联表彰为“五一巾帼标兵岗”,被省工会表彰为“五一巾帼文明标兵岗”,被团中央授予“全国青年文明号”称号。

初心映岁月

纳税人办税能不能方便一点,税务人员收税能不能轻松一点,我能不能为之改变一点。这是袁俪梅在乡下工作时一直思考的问题。

袁俪梅年出生于有“绿竹之乡”之称的达州市大竹县,家里不算富裕,父亲是文星镇政府干部,母亲是一般群众,她从未想到会与税务结缘,并且这缘分一结就是一辈子。

年4月,年仅22岁的袁俪梅,招录到大竹县童家乡地税所,负责税收的征收和管理职能,袁丽梅就从这里开启了她的税月时光。

每年填报农业税征收清册,是一项非常庞大的“工程”。在那个交通极其不便、计算机还未普及、靠人工收税的年代,全乡2万多人多户资料全靠袁俪梅手工计算填写,一户户核对、一笔笔计算,草稿纸都会码上半人多高。每年这个时候,袁俪梅都是连轴转,既要分户计算核实税款,又要爬山涉水到千家万户征收。大巴山山路崎岖、荆棘遍布,收税跑全乡10多个村,要早出晚归,翻越海拔多米高的铜锣山,经常脚上打起血泡;一次收税时,她不小心脚下踩到蒙古钉刺,刺穿胶鞋,直达脚心,在医院包扎时,水都洗了三盆。现在,每逢阴雨天,还隐隐作痛。

收税如此,办税亦然。让她记忆深刻的是在庙坝税务所工作的时候,一位残疾人拄着拐杖,一瘸一拐,手脚并用艰难地爬上六楼来办税。“我看着他满头大汗,手脚都在不停哆嗦,眼泪止不住在眼眶里打转。”袁俪梅现在回想起来,仍泪眼婆娑。

“群众办税缴费能不能不再翻山越岭?我们收税能不能不再跋山涉水?”这是她苦苦思索的问题,也是她最初的梦想。也许,越是艰苦的地方,信仰越容易生长;越是经历风雨的考验,信仰越历久弥坚。

如今,随着税收征管改革,税收发生了翻天覆地的变化,从“收税”到“报税”再到“算税”升级,从“上机”到“上网”再到“上云”转变,从“经验管税”到“以票控税”再到“以数治税”提升;纳税人缴费人也实现了足不出户就能办理涉税涉费事项的梦想。她也“袁”了最初的梦想,印证了从税的初心,坚定为民的信念。

匠心耀青春

我的工作很普通,很平凡,就是想把工作做得专业一点,专心一点,专注一点;自己多做一点,做好一点,纳税人缴费人就方便一点,满意一点。然而,正是这“多一点”,体现了她追求卓越的创造精神,精益求精的品质精神,群众至上的服务精神。

别看她不是税收专业的科班生,却是业务问题难不倒、纳税咨询问不倒、明察暗访考不倒,是出了名的政策“活字典”和办税“百事通”。这是纳税人对她的评价,也是她对工匠精神的生动诠释。

“营改增”时,她凭着一股不服输的拼劲、钻劲,广泛搜集、整理、归集相关政策文件上百件,编写了培训教材,成为“营改增”行家里手;为方便退税,她深入企业调查走访、分局座谈交流、市局咨询请教,成功优化了一套进出口退税业务流程,极大地方便了纳税人。

国地税合并后,她继续担任办税大厅负责人,她见识了合并后第一个征期繁忙,大厅川流不息的人群、排着长队的窗口和嘈杂的人声。大厅同志就像“陀螺”一样旋转,根本停不下来。

爱一行,才能专一行。为提高办税效率,她推行智慧办税,优化办税流程,让纳税人“减”上更“简”“变”中更“便”;为提高业务素质,她建立“晨课夕会”制度,对大厅同志进行业务培训。每天晚上,她都会打开总局

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