4月27日上午，运城市妇幼保健院院务部何红琴主任一行9人来我院参观交流门诊一站式服务中心工作。门诊办公室、医疗保险科、信息科、财务科、病案管理科等相关职能科室人员陪同交流。
门诊办公室主任刘娜对何红琴主任一行的到访表示欢迎，对我院的发展历程进行讲解，并对我院门诊发展现状、门诊一站式服务中心工作开展和优化、门诊精细化管理、预约诊疗服务及门诊电子病历使用情况等方面作了详细介绍。
会后，何红琴一行来到门诊大厅参观一站式服务中心。对服务中心的服务设置、医保业务的服务内容、门诊咨询的服务管理、财务窗口的功能转型、退费流程优化、病历复印及邮寄服务等工作进行了卓有成效的探讨。
我院坚持以提高患者就医感受为突破口、紧紧围绕“患者最多跑一次”的服务理念，减少就诊流程、缩短候诊时间、提供优质服务，不断提升群众就医满意度。作为运城市门诊质控部挂靠单位，门诊质控部成员单位来访是交流也是学习。本次交流提供了借鉴经验、扩宽思路、优势互补的良好平台，希望通过交流学习，共同推动质控部各成员单位协同发展，更好的为河东人民的健康保驾护航。
文/解元元
图/杨怡然
编辑/周怡璇
审核/刘娜
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