随着老龄化加剧、中老年网民比例不断上涨,针对这一现象,去年底工信部印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》,指出当前我国公共服务类网站及移动App适老化水平有待提升,多数存在界面交互复杂、操作不友好等问题,老年人不敢用、不会用、不能用,使得该群体面临“数字鸿沟”。但是当大厂扎堆适老化之后,推出的所谓“老年版”却只是更大的字体和图片,但界面简洁的改变并不能解决中老年上网的根本难题。
这个时候,美篇凭借着中老年专属的内容社区引起了广泛 以中老年为主流用户,让他们重拾话语权
在当前互联网环境下,许多主流平台的用户几乎都是以年轻人为主,中老年群体可以说是在年轻化的互联网语境下极限生存,他们在这些平台里始终没有一个话语权。所以在适老化的当下,让中老年群体获得自己的话语权十分重要,这一点,美篇做到了。
美篇上的用户都是中老年人,他们是同龄人,有着相同的价值观和共同语言。他们在美篇可以随意分享自己的兴趣爱好、日常生活,还可以正常的与人交友,而且不用担心别人的看法。美篇对于用户来说就像家一样,他们在这里是绝对自由和舒适的,拥有绝对话语权。
拒绝形式化,设身处地为用户考虑
通常来说,一个工具型App把字号放大到中老年能看清内容的程度算是合格了,但如今很多主流App都是社区型的,每个社区都像是一块地皮,人们在上面搞建设,最终年轻人大批出现的场合,必然难以见到老年人。同理,美篇社区的建设全部围绕着中老年,所以哪怕体量差距颇大,垂类仍然对中老年有着更强的吸引力。
美篇在适老化方面做了一个典型示范,除了将阅读写作等核心场景的字号放大,还大量采用文字替代icon,甚至一个小小的系统提示,都要考虑老年人能否看清并理解。据美篇产品负责人柳骏称,美篇从来不去创造新概念,全部功能沿用老年人最熟知的物件命名,例如鲜花、书信、讲堂等。其目的是不挑战用户的学习能力,还有无处不在的帮助入口和而今难得一见的全人工客服。可以说,垂类不需要适老化,因为它们本就是为这些用户定制的。
(美篇讲堂)
很明显,对中老年用户而言,美篇是跟他们站在一起的,甚至以一个更低的姿态去面对这个群体,用户可以对产品发表自己的意见,尽情表达自己。从各个方面来看,美篇绝对是十分适合中老年使用的,尤其是中老年群体迫切需要解决的精神层面,美篇也做到了极致的满足,相信在未来会有越来越多的银发用户来到美篇,爱上美篇。
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszjzl/9408.html
