中国智慧的启示：团队激励李世民在做秦王暨天策上将时，扫平天下群雄，营建了秦王府十八学士及一群以冲锋猛将为主的圈子，所以能平定天下。之后，他又将魏征这种治国干才及李靖这种帅才纳入自身阵营，建立了另一个治国的圈子，并为他们在凌烟阁上画下二十四功臣的肖像，俱为千古佳话。好的团队是一个有战斗力的小团体，是一个人治理更大范围复杂系统的起点。中国传统的智慧告诉我们，经营一个团队，首在诚心，次在激励。中庸之道的天下国家有“九经”，其中，“大臣”就是团队的核心成员，对“大臣”要“敬”；“群臣”就是团队中的所有人，要对他们“体”。天下国家“九经”的第一项是修身，换言之，关系管理、团队建设之本在于修身。《中庸》有云：“施诸己而不愿，亦勿施于人。”[16]“君子之道四，丘未能一焉：所求乎子，以事父，未能也；所求乎臣，以事君，未能也；所求乎弟，以事兄，未能也；所求乎朋友，先施之，未能也。”[17]译成白话，大意就是：你想要你的儿子这样对待你，你先要这样对待你的父亲；想要下属这样对待你，你先要这样对待你的领导；想要小弟这样对待你，你先要这样对待你的大哥；想要朋友这样对待你，你先要这样对待他。这就是以身作则的道理，而以身作则正是中国本土管理学界谈的“德行领导”的核心。要做到这些当然不容易，连孔子都说自己也做不好。中国人常说，“要怎样收获就怎样栽”，“言传不如身教”。领导想要有怎样的组织文化，就要如此作为。再多的口号、教条、训话都是虚的，忽悠人一时，却迟早会失去大家的信任。如前所述，你不可能管理别人的信任，只能经营自己的可信赖行为，关系管理首重修身，道理正是如此。要想让企业价值与企业愿景深植人心，领导必须从自己开始，对组织文化与行为规范做到身体力行，这样才有好的组织内关系管理，在各方之间建立和谐信任的氛围，使得各种活动都能够在自律自觉之下顺利、快速、低成本地运行。如果“拉关系”“走后门”，则恰恰是对关系的误用。组织中出现这种现象，就说明了领导者关系管理的失败。在激励上，中国传统的智慧是靠“当年万里觅封侯”的强大动机，促成“匹马戍梁州”的卓绝行为的。裂土封侯式的团队建设方式，使得中国的组织结构往往呈现“上层级，下网络”“内层级，外网络”的形态。组织的最上层仍然是一套完整的制度、规章、流程及命令系统。然而，在组织中又有许多网络结构，如组织内部围绕核心领导形成的团队，分包半独立单位，组织外部由外包商、战略联盟形成的网络，等等。所以中国的组织制度规定并不是完全固定的，而会留给网络发挥作用的空间。聪明的系统领导者是那些懂得“御将之道”的人。他们不会仅靠死的制度来约束员工，而是懂得运用网络的作用，从而能够决胜千里。这样的领导者既让员工有足够的权力和自由去闯出一片天地，又能保证他们最终不会背叛组织。要做到这样，当然要有一套治理机制，只是这套治理机制的核心是信任加上制度。信任来自关系管理，而关系管理又从诚意修身和以身作则开始。以诚相交才能收服人心。创业者第一个要问的就是，你是真的会不离不弃、生死以之地投入你发现的商机中吗？还是说你只是创业狂潮泡沫中随波逐流的一员？甚至只是弄一份商业计划来“骗”投资者的钱？少了那份信任和那份愿意付出的真诚，别人是感受不到你的热情的。管理者第一个要问的就是，你真的相信你的商业模式是优良的吗？你所鼓吹塑造的组织文化能以身作则吗？你所传讲的公司愿景真的是你的人生信仰，还是只是公司的一份对外宣传而已？当然，要想放而不乱，制度设计与治理机制也很重要，但中国人的治理智慧却认为，只有制度是不够的，领导者的诚意是不可或缺的。个人的“道”会“传染”，会聚众，从而成为一群人的“道”——可以放之千里之外也不离经叛道。所以一流的领导对人都是以诚相待的；一般的经理懂得以利交换人员的效忠，以法管制人员的行为；不入流的管理者只知对人以力相胁。在今天，很多管理者手握一点儿权力，就摆起谱来，一副官架十足的威仪，抱着权力不敢放。他们只想审批，只想控制，以为天下人都会畏其权威，受其利诱。但其实真正的大人物与人才只把他们当成玩偶型人物。[1]脱耦，社会网研究的术语，指的是一个人如何将关系变淡或将关系网的密度变低。[2]D.McGregor.TheHumanSideofEnterprise.NewYork:McGraw-Hill,.[3]WilliamOuchi.“TheoryZ:HowAmericanBusinessCanMeettheJapaneseChallenge,Reading.”BusinessHorizons.（2）:82—83.[]M.Granovetter,“Atheoreticalagendaforeconomicsociology”.inR.C.MauroF.Guillen,PaulaEnglandandMarshallMeyer.TheNewEconomicSociology:DevelopmentinanEmergingField.NewYork:RussellSageFoundation,.[]参与人所能采用的全部行动的组合，是参与人的行动集。——编者注[6]A.Mayer.“Thesignificanceofquasi-groupsinthestudyof
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