“云智一体”的技术和产品优势，正在加速百度AI能力与各行各业的融合创新，百度智能客服在呼叫中心和服务行业市场份额与影响力已处行业前列。
年5月27日-28日，百度智能云与51Callcenter联合举办了中国客户联络中心与大数据应用产业峰会。在此次大会上，参会企业充分交流探讨了呼叫中心行业及大数据应用的未来发展趋势，伴随着AI技术应用深入融合到各行各业，呼叫中心及客服行业也迎来了智能化的浪潮。百度智能客服经多年深耕，已经形成了完备的行业解决方案，并积累了丰富的业务运营经验，正在引领着服务行业的变革。
企业的客服服务是企业与用户交流最直接的窗口，互联网发展进入后期阶段，企业的呼叫中心和客服中心应当不仅追求的是降本增效的目标，更要
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